ブラウザと接続の問題

技術的なトラブルの対処手順

• ブラウザを更新する：最新バージョンを使用しているか確認してください
• ブラウザのキャッシュとクッキーを削除する 　- Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 　- Firefox：設定 > プライバシーとセキュリティ > データを削除 　- Safari：Safariメニュー > 履歴を消去
• インターネット接続を確認する：安定した接続があるか確認してください
• 別のデバイスで試す：他のスマートフォン、タブレット、またはパソコンでテストしてみてください
• ブラウザ拡張機能を無効にする：一部の拡張機能がアンケートに干渉する場合があります
• シークレットモード／プライベートモードで試す：ブラウザ関連の問題の特定に役立ちます